Resolvi escrever um artigo sobre os principais eventos de CX – Customer Experience em 2021 que tem data marcada para acontecer no Brasil.
O bacana deste post é que posso atualizá-lo conforme os eventos vão surgindo.
Se estiver algum evento sobre Experiência do Cliente que ficou fora da lista, comente para eu incluir no nosso post. 😉
Bora para conferir a nossa lista de eventos de CX Experiência do cliente 2021???
2021 – Eventos de CX – Customer Experience – Experiência do Cliente
Wow Summit 2021
28 de abril até 28 de julho de 2021
São Paulo, SP
Inscrições através do site do evento.
CSX Week 2021
26 a 30 de Julho de 2021
Online
Inscrições através do site do evento.
Fire Festival 2021
26, 27 e 28 de agosto de 2021.
Expominas: Belo Horizonte, MG.
Inscrições através do site do evento.
RD Summit 2021
Segundo semestre
Florianópolis, SC
Inscrições através do site do evento.
Superlógica Xperience 2021
Em breve as datas serão divulgadas.
Campinas, SP
Inscrições através do site do evento.
CX Summit
27 e 28 de outubro
São Paulo
Inscrições através do site do evento.
E aí, curtiu a lista? Vamos atualizá-la juntos? Caso tenha indo a algum desses eventos de CX, compartilhe a sua experiência com a gente. Se quiser saber mais sobre cursos e certificados de CX, leia o nosso artigo “Cursos e Certificados em Customer Experience”
E até o próximo post 😉
Materiais de Bônus:
- Pesquisa de Satisfação e NPS via WhatsApp.
- Várias Entrevistas Sobre Customer Experience – Experiência do Cliente.
- Pesquisa em Vídeo na Estratégia de CX com Live Survey.
- O que é Voz do Cliente – VoC?
- Livros sobre Experiência do Cliente.
- O que é Experiência do Cliente?
- Cálculo do NPS – Net Promoter Score
Sobre a qwst.
Há 18 anos a Qwst vem ajudando empresas como Santander, Votorantim, Carrefour, Natura, Riachuelo, Latam Travel, Tigre e Localiza a entenderem em profundidade as decisões dos consumidores através de Pesquisas de Satisfação, NPS, Conjoint, Maxdiff e Worthix.
Além disso, somos líderes em projetos de CEM (Customer Experience Management) no cenário brasileiro, e a primeira consultoria a trazer modelos econométricos customizados e métodos de valuation para o cálculo do retorno sobre investimento das experiências dos clientes.
