A organização do Wow Summit liberou os vídeos na integra!
Se você não foi ao Wow Summit ou que rever as melhores palestras esse momento chegou. 😊
Ainda digo mais… As apresentações no formato pdf também foram liberadas.💻
Wow summit é um evento independente de experiência do cliente no Brasil que traz os principais temas e tendências da atualidade. É mais do que um evento, é uma experiência imersiva no mundo de CX.
Fora que ainda tivemos a presença do Ian Golding e o vídeo da palestra dele foi liberado. 💙🙃
Só para você ter uma ideia de como foi o Wow Summit 2020
- 10 horas de conteúdo
- 28 palestrantes
- 1 keynote speaker
- 2 painéis
- 400 participantes
- E muito networking
Vamos ao conteúdo liberado do Wow Summit 😊
Wow Summit – Vídeo
Publicamos um vídeo que resume em poucos minutos a potência do Wow Summit para a comunidade CX no Brasil. Ficamos felizes em ter participado e patrocinado este evento.
Queremos parabenizar a comunidade Amigos do CX pela organização e realização do evento.
E aí? Depois conte me fala qual foi a sua palestra preferida!!
Materiais de Bônus:
- 30 Podcasts sobre experiência do cliente, CS, UX, marketing e métricas
- Dezenas de cursos on line grátis sobre experiência do cliente, NPS®, UI, UX, lógica, marketing, métricas e muito mais.
- Estatísticas sobre Experiência do Cliente em 2020.
- Livros sobre Experiência do Cliente.
- O que é Experiência do Cliente?
- Cálculo do NPS – Net Promoter Score®
- Uma visão sobre Customer Experience – Entrevista com Ian Golding
Sobre a qwst.
Há 18 anos, a Qwst vem ajudando as empresas a entenderem com profundidade as decisões dos consumidores, por meio de pesquisas de satisfação, em diferentes metodologias, como NPS, Conjoint, Maxdiff e Worthix. Além disso, somos líderes em projetos de CEM (Customer Experience Management) no cenário brasileiro; a primeira consultoria a trazer modelos econométricos customizados e “métodos de valuation”, para o cálculo do retorno sobre investimento das experiências dos clientes.
