NPS Top down

Métricas de CX

NPS bottom-up e NPS top-down: o que é isso e quais as diferenças

8 de January de 2020

Metricx é um blog atualizado pela Qwst com artigos sobre Customer Experience.

A Qwst vem ajudando as empresas a entenderem com profundidade as decisões dos consumidores através de pesquisas de satisfação, NPS, Conjoint, Maxdiff e Worthix.

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